Politique de confidentialité
Données collectées par le formulaire, finalité, durée de conservation, cookies et droits RGPD.
Politique de confidentialité du site couvreurgreouxlesbains.fr
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées, qui y a accès, et comment exercer vos droits.
Le principe est simple : les seules données recueillies sont celles que vous transmettez volontairement pour obtenir une réponse à une demande de devis ou de renseignement. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site couvreurgreouxlesbains.fr est Monsieur Joseph Molinas, exploitant de l’activité de couverture exercée sous l’enseigne Couvreur Gréoux-les-Bains Molinas, identifiée sous le numéro SIREN 819991563.
Il peut être joint pour toute question relative à vos données personnelles par téléphone au 07 76 50 13 92 ou par courrier électronique à l’adresse contact@couvreurgreouxlesbains.fr.
Données collectées par le formulaire de contact
Le formulaire de demande de devis présent sur le site collecte les informations suivantes :
- votre nom, afin de pouvoir vous nommer dans la réponse et sur le devis ;
- votre numéro de téléphone, principal moyen de rappel pour organiser une visite ;
- votre adresse électronique, pour vous transmettre une réponse écrite ou un devis ;
- votre commune, afin de vérifier qu’elle se situe dans notre secteur d’intervention ;
- la nature des travaux envisagés, pour préparer la visite et le matériel utile ;
- le contenu libre de votre message ;
- la preuve de votre consentement, comprenant la date et l’heure d’envoi du formulaire ainsi que l’adresse IP depuis laquelle il a été soumis.
Les champs indispensables au traitement de votre demande sont signalés comme obligatoires. Les autres sont facultatifs. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans le champ libre d’informations sensibles ou sans rapport avec votre projet de travaux.
Finalité du traitement
Les données transmises sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande : vous rappeler, organiser une visite sur place, établir un diagnostic et vous remettre un devis, puis assurer le suivi de l’échange qui en découle.
Elles ne font l’objet d’aucune prospection commerciale automatisée, d’aucun profilage et d’aucune décision automatisée. L’enregistrement de l’horodatage et de l’adresse IP a pour seule finalité de conserver la preuve du consentement et de limiter les envois abusifs.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, matérialisé par la case à cocher et l’envoi volontaire du formulaire. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Lorsque votre demande aboutit à un devis puis à un chantier, le traitement des données nécessaires à l’exécution et à la facturation de la prestation repose alors sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales de conservation applicables aux documents commerciaux et comptables.
Durée de conservation
Les demandes restées sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les dossiers ayant donné lieu à un devis accepté et à une prestation sont conservés pendant la durée légale applicable aux pièces commerciales et comptables.
Les éléments de preuve du consentement, horodatage et adresse IP, sont conservés pendant la même durée que la demande à laquelle ils se rapportent.
Destinataires des données
Les données sont destinées au seul responsable du traitement, dans le cadre de la gestion de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Sous-traitants techniques
Le fonctionnement du site fait intervenir des prestataires techniques qui peuvent, par nature, héberger ou acheminer vos données :
- l’hébergeur du site, Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, qui stocke les fichiers du site et la base de données ;
- le service d’acheminement des courriers électroniques, qui transmet les messages issus du formulaire vers la boîte de réception de l’entreprise.
Ces prestataires interviennent pour le compte du responsable du traitement et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.
Cookies et traceurs
Le site n’utilise aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun dispositif de reciblage.
Des cookies strictement techniques peuvent être déposés pour permettre le fonctionnement du site, notamment par le dispositif de cache et d’optimisation des performances, ainsi que par les mécanismes de sécurité et de gestion des sessions. Ces cookies ne servent pas à vous identifier personnellement ni à suivre votre navigation sur d’autres sites.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Le refus des cookies techniques peut altérer certaines fonctionnalités d’affichage du site.
Sécurité
Le site est accessible en connexion chiffrée et des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous vous invitons à ne transmettre par le formulaire que les informations nécessaires à votre demande.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi informatique et libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès aux données vous concernant
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post mortem
Comment exercer vos droits
Adressez votre demande par courrier électronique à contact@couvreurgreouxlesbains.fr, ou par téléphone au 07 76 50 13 92 pour convenir des modalités écrites. Précisez l’objet de votre demande et, si possible, la date approximative de l’envoi du formulaire concerné, afin de faciliter la recherche.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif complémentaire pourra vous être demandé avant traitement.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur le site cnil.fr.
Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation. Les mentions légales complètent le présent document.